Configurare rapidă
- Începi imediat – Crează boți și incorporeaza-i la nivelul site-urilor web cu doar câteva clicuri. Nu există infrastructură de întreținut sau sisteme complexe de implementat.
- Oferă flexibiitate experților – Oferiți abilități de dezvoltare direct experților în materie, utilizând o interfață grafică nouă și intuitivă.
- Conversații naturale – Utilizați inteligența artificială pusă la dispoziție de Microsoft pentru a permite utilizatorilor să aibă conversații complexe în mai mulți pași pentru a-i îndruma către soluția potrivită, fără a fi să antrenezi propriile modele de inteligență artificială.
Opțiuni Avansate
- Roboți care acționează – Creați roboți care nu numai că răspund la întrebări, ci și acționează, introducând date în sistemele dumneavoastră, folosind conectorii integrați .
- Monitorizați performanța robotului – Utilizați tablouri de bord puternice bazate pe inteligență artificială pentru a vă urmări performanța roboților.
- Integrare și acțiune – Obțineți o imagine de ansamblu asupra operațiunilor dumneavoastră de serviciu clienți cu Dynamics 365 Customer Service Insights, pentru a determina subiecte de conversație în tendințe și automatizarea lor cu ușurință.
General Manager
Petreceți mai puțin timp și utilizați mai puține resurse în furnizarea de servicii pentru clienți prin antrenarea roboților pentru a răspunde la întrebări ușoare și a permiteti echipelor să se concentreze pe găsirea răspunsurilor la întrebările care contează cu adevărat.
Manager de departament
Permiteți experților să se concentreze pe rezolvarea problemelor complexe, în timp ce roboții gestionează volumul mare de întrebări simple și repetitive. Construiți echipe specializate care vă ajută să vă dezvoltați afacerea și instruiți-vă roboții pentru a vă ajuta chiar și în conversații cu complexitate ridicată, în mai mulți pași.
Membru al echipei
Reduceți numărul de solicitări de asistență simple, obositoare și consumatoare de timp și acordați-vă mai mult timp pentru a vă concentra pe chestiuni mai importante. Ajutați la instruirea inteligenței artificiale pentrua raspundela scenarii repetitive complexe ori de câte ori întâlniți fluxuri de lucru repetitive.