Facilitezi procesul de vanzari
Instinctul reprezentantilor tai de vanzari este important, insa o estimare obiectiva a probabilitatii unei vanzari este cruciala pentru tine si compania ta. Solutiile de CRM iti ofera o vedere de ansamblu asupra oportunitatilor de vanzare profitabile, astfel incat reprezentantii tai pot fi selectivi si maximiza castigurile companiei tale.
Mai putine cautari, mai multe vanzari
Mijloacele CRM iti vor ajuta angajatii sa segmenteze date vitale pe baza de criterii prestabilite, gasind astfel mai multe oportunitati convenabile. Reprezentantii tai au tot ce le trebuie intr-un singur loc, iar tu ai o echipa mai productiva.
Ai control total asupra procesului de vanzare
Observand mai bine vanzarile companiei tale, vei sti imediat daca angajatii tai au incercat totul posibil pentru a obtine rezultatul dorit, si daca au contribuit pozitiv la expansiunea companiei tale. Poti automatiza actiunile migaloase care consuma timp pretios, alocand sarcini si activitati importante angajatilor potriviti. Astfel, esti sigur ca acestia dau curs actiunilor benefice companiei tale.
Reduci timpul pierdut cu activitati inutile
Solutiile CRM ofera timp liber reprezentantilor tai de vanzari prin minimizarea numarului de actiuni administrative neprofitabile, pana la eliminarea completa a acestora. Sistemul CRM stocheaza detaliile si preturile produselor aflate in vanzare, declanseaza atentionari si iti ajuta echipa de vanzari la fiecare pas.
Cresti randamentul si eficienta companiei
Cu ajutorul solutiilor inteligente de business, afli imediat ce activitati trebuie puse in prim plan. Poti evalua imediat date complexe, pentru a-ti intelege clientii mai bine si a stabili colaborari de lunga durata, in cadrul carora vei fi mereu stapan pe situatie.
Creezi rapoarte de activitate, rapid si fara griji
Reprezentantii tai de vanzari vor putea intocmi rapoarte saptamanale sau lunare in doar cateva click-uri, cu ajutorul solutiilor personalizate de CRM. Procesul este unul accelerat, transparent si eficient.
Optimizezi activitatile de vanzare
Solutiile CRM iti vor imbunatati garantat procesul de vanzare. Vei reusi sa vinzi mai mult intr-un timp mai scurt si sa atingi obiective marete impreuna cu echipa ta. Procesare comenzilor si estimarea bugetelor se face automat din sistemul CRM, iar echipele tale de vanzari vor putea astfel sa compensa costurile de productie prin cresterea profiturilor.
Prognozezi si urmaresti potentiale oportunitati de vanzare
Observi îndeaproape progresul echipei tale de vanzari, cat si obiectivele propuse pe parcursul procesului de vanzare. Accesezi usor activitatea organizatiei tale, verificand progresul fiecarui angajat, sau al grupurilor tale de angajati. Astfel, esti mereu la curent cu activitatile profitabile din cadrul firmei si poti sa intervii atunci cand este cazul.
Iti cunosti competitia, mai bine decat te cunosc ei pe tine
Dynamics 365 iti sta la dispozitie si te ajuta sa formulezi profile ale companiilor concurente. Vei putea sa observi punctele forte si slabe ale competitiei, activitatea acesteia, si sa-ti creezi un avantaj in cadrul pietei.
Iti extinzi afacerea si maresti profiturile
Folosind solutii inteligente de business, controlezi mai usor costurile companiei. Un proces de vanzare individualizat te va ajuta sa reduci timpul de pregatire pentru echipa ta, crescand totodata profitul.
Esti la curent cu tot ce e important
Sistemul individualizat de CRM ofera calendare comune, modele tipizate de documente, impreuna cu solutii de integrare a soft-urilor de email in masa, pentru ca tu si echipa ta sa aveti mereu un punct comun in colaborare. Prin impartirea si observarea comuna a proceselor de vanzare, reprezentantii de vanzari pot alege metodele cele mai productive. Iar cu ajutorul sistemelor CRM vei observa, de asemenea, imbunatatirea comunicarii dintre management si angajati.
Cunoaste-ti clientii cu adevarat
Toate datele clientilor tai vor fi stocate in ansamblul CRM, iar asta iti va ajuta echipa sa ii inteleaga mai bine si sa le ofere solutii pentru probleme specifice, exact la momentul potrivit. Clientii tai vor fi multumiti si vor fi bucurosi sa revina, asigurand expansiunea afacerii tale.
Beneficiile membrilor din companie :
Directorul Executiv
Cu o vedere de ansamblu asupra activitatilor de vanzare, Directorul Executiv va observa mai bine starea companiei, obtinand totodata estimari mai precise. Cu ajutorul unui sistem CRM, care ajuta la eliminarea erorilor si ofera un mediu de stocare securizat, compania va putea in final sa scada cheltuielile pe termen lung.
Managerul de vanzari
Observand cu atentie activitatile de vanzare si performantele reprezentantilor de vanzari, managerul de vanzari poate stabili comportamentele clientilor si interactiunile acestora cu compania. Prin identificarea si setarea datelor metrice si a indicatorilor de performanta, managerul de vanzari poate gestiona usor orice situatie critica, avand posibilitatea de a analiza date complexe prin intermediul solutiilor eficiente de business.
Reprezentantii de vanzari
Platforma Dynamics 365 ofera echipei de vanzari acces nelimitat catre informatiile clientilor, cum ar fi arhiva de comunicare sau produsele achizitionate. Acest lucru reprezinta un avantaj garantat pentru echipa – prin intermediul solutiilor CRM, reprezentantii vor sti cand anume sa contacteze clientii si cu ce scop, sporind sansele de realizare a unei vanzari.
Produsele companiei
Vânzări
Automatizarea proceselor de vanzare nu mai are limite cu Dynamics 365, prin intermediul caruia interactionezi mai eficient cu clientii tai si ii intelegi mai bine, pentru a le putea oferi solutii personalizate.
Marketing
Gasesti mai multi potentiali clienti prin intermediul unui proces de marketing avansat. Treci peste simple campanii de email marketing, automatizezi procesele migaloase si cresti randamentul investitiilor.
Serviciul Clienți
Solutia ta personalizata de CRM te ajuta sa gestionezi complet departamentul de servicii – de la call center, la liniile de suport tehnic si tehnicienii de pe teren, pentru ca tu sa planifici mai usor urmatoarea miscare profitabila.
Field Service
Inventariezi usor resursele active, produsele disponibile sau contractele cu clientii, si ai acces rapid la instrumente de comunicare cu acestia.
Talent
Serviciile de resurse umane de tip cloud (online) au acces direct catre LinkedIn, pentru a gasi, recruta, angaja si instrui rapid personalul de care compania ta are nevoie.
Project Automation
Solutiile de automatizare a proiectelor cu care Dynamics 365 vine echipat te ajuta sa inchei proiectele la timp si in parametrii, crescand productivitatea ta si a angajatilor tai.
