Oferă valoare dincolo de produse cu insight-uri care consolidează loialitatea clienților. Înțelege cine cumpără și de ce
În retail și distribuție, provocarea reală nu este doar vânzarea produselor, ci menținerea întregului lanț în mișcare. De la depozite la magazine, de la furnizori la clienți, fiecare verigă trebuie să funcționeze perfect sincronizat. Cu așteptări crescute și marje mai strânse, chiar și micile ineficiențe se pot răsfrânge asupra întregii afaceri. Soluțiile bazate pe Microsoft Dynamics unifică datele despre vânzări, inventar, aprovizionare și cash-flow, oferind vizibilitate în timp real și agilitatea de a răspunde imediat nevoilor clienților.
Provocări și puncte sensibile ale industriei
Evidență incorectă a stocurilor și dezechilibre de inventar
Fluxuri de date fragmentate între vânzări, aprovizionare și finanțe
Prețuri și cerere dificil de anticipat
Procese logistice și livrări ineficiente
Competitivitate ridicată și clienți orientați pe preț
Insight-uri limitate despre comportamentul de cumpărare
Transformă operațiunile, loialitatea clienților și vânzările multicanal cu un sistem integrat, alimentat de tehnologiile Microsoft de ultimă generație.
Gestionarea conturilor și comenzilor pentru retail
Suport omnichannel pentru clienți
Implicarea clienților prin campanii personalizate
Platformă unificată pentru finanțe, operațiuni și lanț de aprovizionare
Management omnichannel al retailului
Automatizarea proceselor de retail repetitive
Creșterea loialității clienților și eficienței operaționale în retail cu Dynamics 365
Nevoia clientului
O rețea națională de retail cu magazine fizice și canale e-commerce se confrunta cu inconsistențe în inventar, promoții întârziate și date fragmentate despre clienți. Fără o platformă unificată, personalizarea campaniilor de marketing, prognoza cererii și oferirea unui serviciu consistent erau dificile. Clientul avea nevoie de o soluție care să integreze insight-uri despre clienți, operațiuni financiare și managementul inventarului, oferind în același timp analytics acționabile.
Soluția noastră
Am implementat o soluție integrată bazată pe Dynamics 365 care a unificat operațiunile retail, datele despre clienți și procesele de vânzări într-o singură platformă:
Impact
În acest moment, clientul activează cu o abordare axată pe date, customer-centrică, îmbunătățindu-și astfel eficiența
Ca partener strategic Microsoft în Europa de Est, Linksoft este certificat constant încă din 2017. De-a lungul anilor, am obținut 8 certificări, dintre care 6 Gold și 2 Silver În 2022, dedicarea noastră pentru profesionalism ne-a adus recunoașterea drept din România.
Astăzi, ca continuăm să depășim limitele, evoluând constant pentru a livra soluții inovatoare și cu impact real.
Expertiza echipei Linksoft este susținută de peste 300 de certificări Microsoft, ceea ce demonstrează alinierea cu tehnologiile de ultimă oră. Ne dedicăm celor mai bune practici și evoluției continue, pentru a rămâne mereu la curent cu cele mai recente inovații și instrumente digitale.
Cu peste un deceniu de experiență, Linksoft a sprijinit companii din întreaga lume să-și transforme modul de lucru. Am livrat peste 2.500 de ore de training pentru a ajuta echipele interne, iar astăzi susținem zilnic peste 40.000 de utilizatori activi din multiple industrii.
Nu ne limităm doar la a ne îndeplini responsabilitățile, ci ne asigurăm ca o facem cu atenție și excelență. Atunci când lipsa de personalizare restrânge relațiile cu clienții sau oportunitățile de creștere, consultanții noștri oferă soluții adaptate nevoilor tale. Depășim simpla implementare CRM, oferind personalizare la fiecare etapă a procesului.
Ești pregătit pentru următorul pas?
Afacerile din întreaga lume adoptă transformarea digitală, iar soluțiile Microsoft Dynamics 365 conduc această schimbare.
LINKSOFT a implementat cu succes soluții CRM, ERP și RPA în peste 30 de țări, pentru mai mult de 40.000 de utilizatori, și continuă să se extindă. Fii și tu parte din transformare!
.svg)
Centrul nostru de excelență oferă soluții software CRM, ERP și RPA personalizate, menite să eficientizeze procesele dvs. de afaceri.
