Microsoft Dynamics 365 Field Service I Modul sistem CRM
Service inteligent, fără întreruperi!
Fii pregătit să oferi servicii proactive pe teren care maximizează eficiența, reduc timpii morți și păstrează clienții loiali!
Tehnologii esențiale
Ce este Dynamics 365 Field Service?
Dynamics 365 Field Service optimizează operațiunile pe teren, asigurând că tehnicianul potrivit ajunge la momentul potrivit cu instrumentele necesare. Alimentat de AI și IoT, anticipează problemele înainte să apară, reducând timpii de nefuncționare și crescând satisfacția clienților. Programarea inteligentă și accesul mobil în timp real mențin echipa eficientă și conectată, transformând apelurile de service într-un avantaj competitiv. Dacă vrei să îți scalezi operațiunile și să impresionezi clienții, aceasta este soluția care face diferența!
Când știi că ai nevoie de Dynamics 365 Field Service
Provocări și soluții
Întreruperi neprevăzute
Defecțiunile echipamentelor cauzează întârzieri neașteptate?
Dynamics 365 Field Service folosește senzori IoT și analize predictive pentru a anticipa problemele și a preveni întreruperile de service.
Alocare ineficientă a resurselor
Ai dificultăți să trimiți tehnicianul potrivit la momentul potrivit?
Programarea automată și dispatch-ul bazat pe competențe optimizează alocarea resurselor, reducând timpul și costurile pierdute.
Date fragmentate despre clienți
Îți lipsesc informații esențiale despre clienți în timpul intervențiilor?
Dynamics 365 centralizează toate datele clienților, oferind tehnicienilor o vedere completă pentru un serviciu personalizat și eficient.
Programare manuală a serviciilor
Programările pentru intervenții durează prea mult?
Automatizarea programărilor în Dynamics 365 elimină intervenția manuală, asigurând livrarea rapidă și precisă a serviciilor.
Vizibilitate redusă asupra tehnicienilor
Nu știi statusul sau progresul tehnicienilor?
Monitorizarea în timp real și actualizările mobile permit vizibilitate completă asupra activităților, îmbunătățind coordonarea și experiența clienților
Comunicare limitată cu clienții
Clienții rămân neînștiințați despre progresul serviciilor?
Portalurile pentru clienți și notificările automate mențin clienții informați, crescând satisfacția și încrederea.
Lasă cifrele să vorbească!
Companii din întreaga lume și-au transformat operațiunile cu Dynamics 365 Field Service.
Return on investment (ROI)
Mai puține apeluri de service
Reducerea timpului de deplasare
Recuperarea investiției (payback)
D365 Field Service în acțiune!
1
Programare și dispatch automat
Alocă automat tehnicienii pe baza competențelor, locației, disponibilității inventarului și priorităților, asigurând eficiență și minimizând întârzierile.
3
Managementul echipamentelor și garanțiilor
Monitorizează echipamentele și gestionează garanțiile pentru întreținere și revizii la timp, menținând uptime-ul ridicat.
2
Logistică și inventar în timp real
Actualizări în timp real pentru echipamente și stocuri, pentru a asigura că tehnicienii au întotdeauna ceea ce le trebuie.
4
Fluxuri și monitorizare resurse
Urmărește consumul resurselor de la depozitele centrale până la stocurile tehnicienilor, prevenind întreruperile serviciilor.
1
Management echipe și sarcini
Supraveghează programările echipei și distribuția tehnicienilor, ajustând rapid alocările pentru livrarea promptă a serviciilor.
4
Portal client pentru transparență
Clienții pot urmări activitățile de service, programa intervenții și accesa informații relevante, crescând satisfacția și comunicarea.
2
Mobilitate și optimizare trasee
Folosește instrumente de optimizare a rutelor pentru a reduce timpul petrecut pe drum, maximizând timpul de lucru efectiv.
5
Sales Analytics
Utilize AI-driven insights to analyze sales performance, uncover trends, and identify areas for improvement
3
Date clienți și management servicii
Oferă tehnicienilor acces la istoricul clienților, garanții și plăți, pentru a livra servicii personalizate și decizii informate pe teren.
6
Custom Reporting
Generate detailed reports to evaluate your sales performance and make data-driven decisions to optimize resource allocation
1
Integrare IoT și alerte inteligente
Colectează date în timp real despre performanța echipamentelor, trimițând alerte tehnicienilor și prevenind defecțiuni majore.
4
Creșterea ratei de rezolvare de la prima intervenție
Asigură că tehnicienii au informațiile necesare pentru rezolvări eficiente încă de la prima vizită.
2
Mentenanță predictivă bazată pe AI
Prezice nevoile de întreținere pe baza utilizării și performanței echipamentelor, reducând defecțiunile neașteptate.
5
Automated Engagement & Feedback
Automate follow-ups and customer communication based on pre-defined triggers and collect real-time feedback to ensure no opportunity is missed.
3
Analize predictive și forecast
Folosește analize avansate pentru a anticipa cerințele de service și a optimiza alocarea resurselor.
6
Mobility & Flexibility
Empower your sales team with custom mobile apps, allowing them to connect and sell quickly, wherever they are.
1
Comunicare și implicare clienți
Trimite newslettere proactive, permite programarea intervențiilor și notificări despre statusul serviciilor.
4
Prognoză exactă pentru reușita intervențiilor
Instrumente inteligente de prognoză pentru a crește rata de succes la prima intervenție și a asigura experiențe fără întreruperi pentru clienți.
2
Acces mobil pentru tehnicieni
Platformă mobilă complet compatibilă, pentru acces rapid la programări, date clienți și detalii intervenții.
5
Interaction Tracking
Track activities and interactions with leads to ensure timely follow-ups and maintain accountability throughout the sales process.
3
Dashboard analitic complet
Centralizează toate datele de service și urmărește indicatori de performanță pentru decizii rapide.
6
AI-Driven Recommendations
Get AI-driven recommendations for next steps, accelerating the progress of opportunities and enhancing sales effectiveness.
Sinergia soluțiilor integrate
conectând procesele cheie într-un singur sistem unitar.
Power Platform
Transformăm complexitatea în simplitate
Cu serviciile noastre de expertiză, provocările tale devin oportunități, iar afacerea ta evoluează într-un mod eficient și firesc.
Următorul pas spre succes
Despre Linksoft
Transformăm
standardele în
excelență
Partenerul tău Microsoft de încredere
Ca partener strategic Microsoft în Europa de Est, Linksoft este certificat constant încă din 2017. De-a lungul anilor, am obținut 8 certificări, dintre care 6 Gold și 2 Silver În 2022, dedicarea noastră pentru profesionalism ne-a adus recunoașterea drept din România.
Astăzi, ca continuăm să depășim limitele, evoluând constant pentru a livra soluții inovatoare și cu impact real.
Echipa noastră certificată
Expertiza echipei Linksoft este susținută de peste 300 de certificări Microsoft, ceea ce demonstrează alinierea cu tehnologiile de ultimă oră. Ne dedicăm celor mai bune practici și evoluției continue, pentru a rămâne mereu la curent cu cele mai recente inovații și instrumente digitale.
Peste 10 ani de experiență
Cu peste un deceniu de experiență, Linksoft a sprijinit companii din întreaga lume să-și transforme modul de lucru. Am livrat peste 2.500 de ore de training pentru a ajuta echipele interne, iar astăzi susținem zilnic peste 40.000 de utilizatori activi din multiple industrii.
Abordare adaptată fiecărei industrii
Personalizare la fiecare pas
Nu ne limităm doar la a ne îndeplini responsabilitățile, ci ne asigurăm ca o facem cu atenție și excelență. Atunci când lipsa de personalizare restrânge relațiile cu clienții sau oportunitățile de creștere, consultanții noștri oferă soluții adaptate nevoilor tale. Depășim simpla implementare CRM, oferind personalizare la fiecare etapă a procesului.
Azi, în întreaga lume.
Mâine - în compania ta.
Soluția ta
CRM și ERP începe aici.
Ești pregătit pentru următorul pas?
Planifică o întâlnire cu noi!
Afacerile din întreaga lume adoptă transformarea digitală, iar soluțiile Microsoft Dynamics 365 conduc această schimbare.
LINKSOFT a implementat cu succes soluții CRM, ERP și RPA în peste 30 de țări, pentru mai mult de 40.000 de utilizatori, și continuă să se extindă. Fii și tu parte din transformare!
.svg)
Ce spun clienții noștri
Cuvintele care contează
Bob De Man
Împreună cu Linksoft am implementat și continuăm să dezvoltăm platforma CRM conform specificului nostru de activitate. Principalele beneficii pe care platforma CRM ni le oferă sunt imaginea de ansamblu asupra pacientului și istoricului său într-un singur loc, rapoartele de date relevante și actualizate, precum și procesele de vânzări automatizate.
Cosmin Panaete
Succesul implementării soluțiilor software pentru afaceri este determinat de dedicarea, expertiza și profesionalismul partenerului de implementare. Echipa LINKSOFT a demonstrat acest lucru de-a lungul anilor de colaborare.
Link!
